Pinterest lança assistente de compras com IA por voz
O Pinterest revelou nesta quinta-feira (30) seu novo recurso de assistente de compras com inteligência artificial (IA), o Pinterest Assistant. A ferramenta foi projetada para transformar a experiência de busca e compra na plataforma, permitindo que usuários conversem por voz com a IA sobre o que estão procurando. O objetivo é oferecer recomendações de produtos e estilos com base em coleções salvas e no conteúdo visual exibido na tela.
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Assistente de IA focado na conversa
Segundo Bill Ready, CEO do Pinterest, o novo assistente é parte de uma estratégia para tornar a plataforma mais interativa e voltada à Geração Z. Diferente da busca tradicional por texto, o Pinterest Assistant foi desenvolvido para aceitar exclusivamente comandos de voz e responder também com narração, tornando o processo mais dinâmico e intuitivo.
“O que estamos fazendo agora é dar vida às buscas, permitindo que os usuários mantenham uma conversa natural com o sistema”, explicou Ready em entrevista ao The Verge. O som da voz humana traz para o Pinterest uma camada emocional e imersiva que, segundo o executivo, reflete o modo como usuários mais jovens interagem nas redes.
Como o Pinterest Assistant funciona
O assistente de IA integra um modelo multimodal capaz de processar áudio, texto e imagens. Quando o usuário segura o botão de microfone e descreve o que busca — como “roupas inspiradas em Wimbledon” —, o sistema responde com imagens de roupas e acessórios compatíveis. A IA também oferece opções de variações de estilo, como looks mais casuais ou mais elegantes.
O modelo é classificado como visual-first — ou seja, as respostas priorizam a exibição de imagens contextualizadas em vez de blocos de texto. Conforme explicou Ryan Galgon, diretor de produtos de IA da empresa, o foco é manter a experiência centrada em visuais, com respostas curtas e diretas na narração.
IA personalizada e privacidade
De acordo com Ready, a base de dados que alimenta o Pinterest Assistant combina o histórico e os “sinais proprietários” dos usuários — como pins salvos, curtidas e buscas — para gerar sugestões altamente personalizadas. O sistema usa também modelos de linguagem abertos para processar a fala e interpretar a intenção da consulta.
No entanto, o CEO garantiu que o recurso é opcional e que não substitui a busca tradicional por texto. O assistente de IA é uma camada adicional, pensada para quem prefere se expressar por voz ou quer experimentar novas formas de buscar inspiração. Nesse estágio inicial, o acesso está disponível apenas para usuários adultos nos Estados Unidos que se inscreverem na versão beta.
IA e curadoria responsável
A chegada do assistente ocorre após o Pinterest enfrentar críticas por permitir que conteúdo gerado por IA inundasse a plataforma no início de 2025. Em resposta, a empresa passou a rotular imagens criadas por IA e introduziu um “tuner” que permite ajustar a presença de conteúdo automatizado em categorias como moda e beleza.
Essas medidas buscam equilibrar inovação e autenticidade, mantendo a confiança dos usuários. “Queremos que a IA amplifique a criatividade humana, não que a substitua”, enfatizou Ready durante o lançamento.
Pinterest mira a Geração Z e o futuro do e-commerce visual
O Pinterest ultrapassou a marca de 600 milhões de usuários globais, sendo mais da metade pertencente à Geração Z. Essa faixa etária mostrou preferência por experiências interativas, rápidas e personalizadas — exatamente o público que o novo recurso busca atingir.
“Quando a conversa é natural, as pessoas falam de forma diferente do que digitam. É assim que conseguimos entender melhor o que querem,” disse Ready.
Bill Ready, CEO do Pinterest
O Pinterest acredita que a comunicação por voz pode reduzir barreiras entre a intenção e a descoberta de novos produtos. Um fã de Taylor Swift que adora tricô, exemplificou o CEO, pode simplesmente dizer isso e receber ideias de looks ou itens que nunca haveria digitado manualmente.
Disponibilidade e expansão global
O Pinterest Assistant já está disponível em versão beta para usuários adultos dos Estados Unidos, com expansão gradual prevista para as próximas semanas. A companhia ainda não divulgou datas para a chegada do recurso a outros países, mas confirmou planos de suporte multilíngue e integração com novas categorias de produtos.
Com o lançamento, o Pinterest reforça sua posição como plataforma de e-commerce visual baseada em IA, buscando se diferenciar de concorrentes como Instagram e TikTok Shop, que também apostam em recomendações geradas por algoritmos para impulsionar compras dentro do aplicativo.
O que é o Pinterest Assistant?
O Pinterest Assistant é uma ferramenta de inteligência artificial que permite aos usuários conversar por voz com o Pinterest para receber sugestões personalizadas de produtos, combinações de moda e inspirações visuais, baseadas em seus interesses e pins salvos.
O Pinterest Assistant substitui a busca tradicional?
Não. O recurso é opcional e foi criado para complementar a busca tradicional por texto. Ele oferece uma maneira mais natural e acessível de explorar ideias e produtos com comandos de voz.
O Pinterest Assistant usa dados pessoais?
Sim, o sistema usa sinais do comportamento e histórico do usuário dentro da plataforma para gerar recomendações mais relevantes. O Pinterest garante que a coleta ocorre sob políticas de privacidade preestabelecidas.
Quem pode usar o Pinterest Assistant?
No momento, apenas adultos nos Estados Unidos podem se inscrever para usar a versão beta do Pinterest Assistant. A disponibilização global será anunciada em breve.
Considerações finais
Com esta novidade, o Pinterest dá um passo decisivo para integrar IA conversacional e reconhecimento visual no coração do comércio digital. A aposta é clara: transformar a plataforma em um espaço onde a inspiração nasce da voz, das imagens e da interação humana, mantendo a estética visual como elemento central da experiência.
