Claro TV+ perde suporte em Smart TVs LG de 2018 e 2019
A Claro anunciou que o aplicativo Claro TV+ deixará de funcionar em Smart TVs LG fabricadas em 2018 e 2019. O comunicado foi emitido tanto por e-mail quanto dentro do próprio app, informando que, após uma atualização recente, o serviço não será mais compatível com esses modelos de televisores. A medida gerou reclamações de consumidores nas redes sociais e reacendeu o debate sobre a obsolescência de dispositivos conectados.
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O que muda para os usuários da Claro TV+
De acordo com a operadora, a decisão está relacionada a incompatibilidades técnicas que surgiram após aprimoramentos no aplicativo. Em nota ao Tecnoblog, a empresa explicou: “A Claro informa que o app Claro TV+ não oferecerá mais suporte para Smart TVs LG fabricadas em 2018 e 2019. Está garantida a continuidade do serviço e a compatibilidade em todas as demais versões.”
Modelos compatíveis com o aplicativo atualizado
Segundo informações atualizadas no site oficial da Claro, o aplicativo seguirá disponível em Smart TVs LG a partir de 2020, Samsung a partir de 2018 e Android TV com versão 7.0 ou superior. Além disso, há suporte para dispositivos como Apple TV, Chromecast e Amazon Fire Stick.
- Celulares e tablets Android (versão 6.0 ou superior)
- Dispositivos iOS (a partir do iOS 13)
- Smart TV LG (fabricadas a partir de 2020)
- Smart TV Samsung (a partir de 2018)
- Smart TVs com Android TV 7.0 ou superior
- Chromecast (2ª geração ou superior)
- Dispositivos Amazon Fire Stick
- Apple TV (tvOS 15 ou posterior)
No entanto, as LG Smart TVs lançadas entre 2018 e 2019, que antes recebiam atualizações regulares do aplicativo, deixarão de carregar o serviço a partir da nova versão. A mensagem exibida nas telas informa: “O aplicativo Claro TV+ foi atualizado e não é mais compatível com Smart TVs LG fabricadas em 2018 e 2019.”
Alternativas para continuar assistindo à Claro TV+
Os clientes que possuem televisores afetados pela mudança não precisam abandonar o serviço. Existem opções acessíveis e práticas para continuar utilizando o Claro TV+ sem a necessidade de comprar uma televisão nova. Veja as principais:
- Chromecast: conecte o dispositivo à porta HDMI da TV para transmitir o app diretamente do celular ou tablet.
- Amazon Fire Stick: transforma qualquer televisor com HDMI em Smart TV e é compatível com o novo app Claro TV+.
- Apple TV: ideal para usuários do ecossistema iOS, garantindo boa integração e desempenho.
- Computador: acesse via navegador e conecte o notebook à TV por HDMI para assistir em tela grande.
Esses acessórios custam menos do que um novo televisor e permitem aproveitar o catálogo completo de canais e streaming da Claro TV+, com tecnologia moderna e atualizações garantidas.
Contexto e histórico da atualização
Dados do Wayback Machine mostram que a lista de dispositivos compatíveis publicada pela Claro já apresentava essas restrições desde abril de 2025. Ou seja, não houve uma mudança repentina — apenas uma manutenção das políticas de suporte a dispositivos que se tornaram tecnicamente ultrapassados.
O problema é comum em serviços de streaming, já que as plataformas buscam garantir segurança e performance com versões mais recentes de sistemas operacionais. Smart TVs com hardware desatualizado tendem a perder compatibilidade com novos codecs e bibliotecas, tornando-se inviáveis para rodar aplicações exigentes.
Reação dos consumidores
A decisão movimentou perfis em redes sociais, especialmente no Threads, onde clientes expressaram frustração pelo fim do suporte. Um usuário relatou: “Minha Claro TV Box parou de funcionar pois o aplicativo não tem mais suporte a TVs de 2018 e 2019. Absurdo!”.
A discussão reflete um dilema recorrente no mundo tech — a obsolescência programada e o custo de manter dispositivos compatíveis com ecossistemas digitais que se atualizam constantemente.
Perguntas Frequentes sobre a Claro TV+ e TVs compatíveis
Posso continuar usando Claro TV+ na minha LG de 2018?
Não. A Claro TV+ não oferecerá mais suporte para Smart TVs LG fabricadas em 2018 e 2019. Você pode, no entanto, continuar usando o serviço via dispositivos externos como Chromecast, Amazon Fire Stick, Apple TV ou navegador de computador.
Quais TVs ainda são compatíveis com o aplicativo?
O app funciona em Smart TVs LG a partir de 2020, Samsung de 2018 em diante e Android TV com versão 7.0 ou superior. Também é compatível com Chromecast, Apple TV, Amazon Fire Stick e celulares Android e iOS atualizados.
A mudança afeta outras marcas de TV?
Por enquanto, não há relatos de problemas de compatibilidade com outras fabricantes. O aviso é específico para modelos LG de 2018 e 2019.
Vale a pena trocar de TV?
Não necessariamente. O investimento em um dispositivo como Fire Stick ou TV Box é bem menor que o de uma nova televisão, garantindo acesso ao Claro TV+ e outros serviços de streaming.
Considerações finais
Com a descontinuação do suporte a Smart TVs LG de 2018 e 2019, a Claro segue o mesmo caminho de outras plataformas de streaming que priorizam dispositivos atualizados. A decisão reforça a importância de verificar compatibilidades antes de adquirir eletrônicos e também destaca o papel de acessórios como Fire Stick e TV Box como soluções intermediárias para quem quer prolongar a vida útil de seus aparelhos.
