Compras com IA Visa Mastercard: O Futuro do E-commerce Chegou em 2025?

As Compras com ia visa Mastercard são a nova fronteira do e-commerce, anunciadas em abril de 2025. As gigantes de pagamento introduziram o “Intelligent Commerce” (Visa) e o “Agent Pay” (Mastercard), permitindo que agentes de Inteligência Artificial realizem compras online personalizadas e seguras em nome dos consumidores, baseadas em preferências pré-definidas. Este avanço, apoiado por parcerias com líderes como Microsoft e OpenAI, promete redefinir a conveniência e segurança nas transações digitais. Tempo estimado de leitura: 7 minutos.

O que é o “Intelligent Commerce” da Visa?

O “Intelligent Commerce” da Visa é uma plataforma que habilita agentes de IA a “encontrar e comprar” produtos e serviços online para os consumidores. Anunciada em abril de 2025, esta iniciativa permite que IAs realizem transações seguras baseadas em preferências e limites definidos pelo usuário, tornando a experiência de compra mais pessoal e conveniente. A Visa colabora com gigantes como Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung e Stripe para desenvolver essas experiências, garantindo, segundo a empresa, que o consumidor mantenha o controle final sobre seus gastos.

• Conceito: Plataforma que permite a agentes de IA realizar compras.
• Controle: Preferências e limites definidos pelo consumidor.
• Parceiros Chave: OpenAI, Microsoft, IBM, Stripe, Samsung, etc.
• Foco: Personalização, segurança e conveniência.

Como funciona o “Agent Pay” da Mastercard?

O “Agent Pay” da Mastercard integra funcionalidades de pagamento diretamente em plataformas de IA conversacional, permitindo que agentes de IA não apenas recomendem, mas também comprem produtos. Lançado em abril de 2025, o sistema visa aprimorar conversas com IA generativa, oferecendo insights e recomendações personalizadas que podem culminar em uma compra segura. Por exemplo, um agente pode curar roupas para uma festa baseado no estilo, local e clima, e então realizar a compra usando credenciais seguras como Mastercard One Credential, após aprovação do usuário. A Mastercard trabalha com Microsoft, IBM, Braintree e Checkout.com nesta frente.

“Isso significa que […] ela pode agora conversar com um agente de IA para curar proativamente uma seleção de roupas e acessórios […] Baseado em suas preferências e feedback, o agente inteligente pode fazer a compra…”

Comunicado Oficial da Mastercard, Abril 2025

Quais as principais diferenças entre as abordagens de Visa e Mastercard?

Embora ambas as iniciativas visem capacitar agentes de IA para compras, existem nuances em suas abordagens e parcerias estratégicas anunciadas em 2025. A Visa foca na plataforma “Intelligent Commerce” como um habilitador geral, enquanto a Mastercard destaca a integração com IA conversacional através do “Agent Pay”.

Como os agentes de IA realizam compras seguras?

A segurança é um pilar central nas novas ofertas de compras com IA da Visa e Mastercard. Diversos mecanismos são implementados para proteger os consumidores e seus dados financeiros, garantindo que a conveniência não comprometa a segurança.

1. Definir Preferências e Limites: O consumidor estabelece regras claras para o agente de IA.
2. Utilizar Credenciais Seguras: Tecnologias como tokenização (ex: Mastercard One Credential) protegem os dados do cartão.
3. Implementar Autenticação Forte: Métodos de verificação de identidade podem ser exigidos antes da conclusão da compra.
4. Monitorar Atividades Suspeitas: As redes Visa e Mastercard usam IA para detecção de fraude em tempo real.
5. Manter Controle do Usuário: O consumidor geralmente precisa aprovar a transação final sugerida pela IA.

Quem mais está desenvolvendo agentes de compra com IA?

Visa e Mastercard não estão sozinhas na corrida pelo “agentic commerce”. O anúncio delas em abril de 2025 segue movimentos de outras gigantes da tecnologia e fintech. O PayPal também anunciou sua própria oferta de comércio agêntico na mesma semana. A Amazon já testa o “Buy for Me”, um agente de IA para compras em lojas de terceiros. Além disso, players como OpenAI (com melhorias no ChatGPT Search para compras), Google e Perplexity demonstraram agentes capazes de navegar em sites e auxiliar em compras, sinalizando uma tendência forte para 2025 e além.

Validação e Contexto do Mercado (2025)

Os anúncios simultâneos de Visa, Mastercard e PayPal em abril de 2025 sublinham a rápida adoção da IA no setor financeiro e de e-commerce. A colaboração com empresas líderes em IA (OpenAI, Microsoft, Anthropic) valida a robustez tecnológica dessas iniciativas. Como especialista em fintech acompanhando o setor, posso afirmar que a integração de IA nos pagamentos representa uma mudança paradigmática, movendo de simples recomendações para ações transacionais autônomas (porém controladas). Dados de mercado de 2024 já indicavam um crescimento exponencial no uso de IA para personalização no varejo, preparando o terreno para esses lançamentos.

Implicações Futuras e Desafios

O advento do “agentic commerce” levanta questões importantes. Para os consumidores, a conveniência é clara, mas a privacidade dos dados de preferência e o controle sobre gastos automatizados são cruciais. Para os varejistas, representa uma nova forma de alcançar clientes, mas também exige adaptação tecnológica. Desafios incluem garantir a segurança contra fraudes sofisticadas direcionadas a IAs, evitar vieses algorítmicos nas recomendações e manter a transparência sobre como as decisões de compra são feitas pelos agentes. A evolução regulatória em torno da IA também será um fator chave.

Próximos Passos e Recursos Adicionais

Embora os anúncios tenham sido feitos, a disponibilidade em larga escala para consumidores dependerá de testes e implementações graduais. Fique atento aos comunicados oficiais das empresas e de seus parceiros bancários. Para aprofundar:

• Comunicado Oficial Visa: Visa Intelligent Commerce
• Comunicado Oficial Mastercard: Mastercard Agent Pay

FAQ: Compras com IA Visa e Mastercard