Echo Show exibe publicidade irremovível: entenda
O Amazon Echo Show exibe publicidade na tela inicial e na Tela Ambiente, sem opção oficial para desativar a função. A mudança, observada desde agosto e mais intensa nos últimos 15 dias, gerou forte insatisfação entre usuários no Brasil e relatos no exterior. Anúncios rotativos de produtos — de multivitamínicos a tablets — agora ocupam espaço em um dispositivo que muitos usam como relógio, central de comandos da Alexa e porta-retratos digital.
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Nos testes e relatos, não há um controle nativo para desligar os anúncios: nem no app Alexa, nem nas configurações do próprio Echo Show. Alguns usuários afirmam que é possível “denunciar” um anúncio específico, mas a peça volta a aparecer depois. A Amazon foi contatada para comentar a mudança e, até a atualização mais recente, não havia um posicionamento oficial.
O que mudou no Echo Show
A publicidade aparece no carrossel visual do Echo Show 8 e em outras versões da linha com tela. As peças exibidas variam: há anúncios de vitaminas (Centrum) e até de tablets recém-lançados, como a linha Galaxy Tab S11. Essa rotação indica segmentação de retail media, prática comum no ecossistema Amazon Ads, mas que levanta dúvidas em dispositivos compartilhados em família.
Privacidade e perfilamento em dispositivos compartilhados
Como a Amazon seleciona quais produtos aparecem? A suposição mais forte é que a curadoria use dados de navegação e histórico de compras do usuário logado. O problema: o Echo Show costuma ser um equipamento coletivo. Em uma casa com múltiplas pessoas, a segmentação pode exibir promoções dirigidas a um perfil e vistas por outro, criando constrangimentos e expondo preferências de consumo. Em ambientes corporativos, o risco de exposição indesejada é ainda maior.
“Virou uma Times Square.”
Consumidor em rede social, ao ver a tela tomada por anúncios
Além da questão de perfilamento, há impacto de usabilidade: donos do Echo Show relatam que o dispositivo deixa de cumprir bem o papel de porta-retratos digital ou painel de informações quando a publicidade ocupa espaço visual relevante.
É possível desativar os anúncios?
Até o momento, não. As verificações em configurações do Echo Show e no app Alexa não mostram um botão de desativar publicidade. Usuários relatam duas “soluções paliativas” sem garantia de resultado: (1) denunciar a peça exibida, o que a remove temporariamente; (2) desligar o dispositivo, perdendo funcionalidades de casa conectada e assistente de voz. Também não há, por ora, um modo pago para remover publicidade na linha Echo Show no Brasil.
- Não há opção oficial de desligar anúncios na tela.
- Denunciar o anúncio remove a peça, mas ele pode retornar.
- Desligar o Echo Show elimina a publicidade, porém limita a Alexa.
O que diz a Amazon
A Amazon foi procurada para esclarecer critérios de segmentação, formas de controle e abrangência da mudança. A empresa prometeu responder; este artigo pode ser atualizado quando houver um posicionamento oficial. O lançamento foi silencioso, sem comunicado público, o que contribuiu para a sensação de surpresa e frustração entre consumidores.
Por que a Amazon investe em publicidade no ecossistema
O negócio de publicidade digital da Amazon se tornou um dos pilares de receita da companhia. Relatórios do mercado apontam faturamento trimestral na casa de US$ 15,7 bilhões com Amazon Ads, incluindo formatos de busca no varejo, display e vídeo. Dentro desse contexto, levar anúncios a telas conectadas da própria marca é uma evolução natural da estratégia de retail media — ainda que a execução, sem opt-out, gere atrito com clientes.
Para o usuário, a questão central recai no contrato psicológico com o produto: quem comprou um Echo Show sem publicidade pode se sentir traído ao receber um recurso que muda o comportamento do dispositivo após a venda — ponto recorrente no debate sobre o “limite de anúncios” em hardware conectado.
Tela Ambiente e impacto na experiência
A Tela Ambiente do Echo Show é pensada para mostrar relógio, clima, agenda, sugestões da Alexa e fotos pessoais. A introdução de banners altera esse fluxo visual, ocupando espaço que antes era informativo e pessoal.
O que você pode fazer agora
- Revise a personalização de anúncios na sua conta Amazon pelo navegador. Ajustes podem reduzir a segmentação, embora não removam a publicidade.
- Use fotos e widgets mais “ativos” na Tela Ambiente para reduzir o tempo em que banners ficam visíveis.
- Denuncie peças inadequadas quando aparecerem, para sinalizar preferências e abusos.
- Considere desligar o aparelho em contextos sensíveis (reuniões, ambientes corporativos) para evitar exposição indesejada.
- Reporte ao suporte sua insatisfação. Feedback consistente pode acelerar mudanças.
Reações da comunidade
Nas redes, consumidores comparam a tela do Echo Show a uma “Times Square”, citando excesso visual. Houve quem reclamasse que o dispositivo deixou de servir como álbum de família, já que o banner interrompe a sequência de fotos. Usuários no Canadá relataram cenário parecido, sugerindo que o rollout é global ou, ao menos, em múltiplos mercados.
Resumo prático: a publicidade no Echo Show foi ativada sem um opt-out; não há como desligá-la oficialmente; e a Amazon ainda não detalhou critérios de exibição ou alternativas.
Perguntas frequentes sobre Amazon Echo Show exibe publicidade
O que mudou no Amazon Echo Show?
Resposta direta: anúncios passaram a ser exibidos na tela. Expansão: desde agosto, usuários relatam banners de produtos na Tela Ambiente e tela inicial do Echo Show, sem opção oficial de desativação. Itens exibidos variam (vitaminas, tablets e mais). Validação: prática integra a estratégia de retail media da Amazon, que fatura dezenas de bilhões por ano.
Posso desativar a publicidade no Echo Show?
Resposta direta: não há como desligar oficialmente. Expansão: não existe, até agora, um alternador no app Alexa ou no próprio Echo Show. Alguns usuários conseguem denunciar peças específicas, mas elas podem voltar. Validação: a própria experiência de testes não encontrou configuração de opt-out.
Por que estou vendo anúncios de produtos que não são para mim?
Resposta direta: segmentação por perfil da conta. Expansão: a curadoria pode usar histórico de compras e navegação do usuário logado; em casas compartilhadas, outras pessoas veem anúncios indevidos. Validação: esse é um efeito colateral conhecido de dispositivos multiusuário sem perfis separados.
Quais modelos do Echo Show são afetados?
Resposta direta: relatos incluem o Echo Show 8. Expansão: a tendência é que outros Echo Show com tela recebam o mesmo padrão, pois a mudança parece estar no software de exibição. Validação: não há lista oficial da Amazon no Brasil até o momento.
Isso viola a privacidade?
Resposta direta: depende do contexto e da configuração. Expansão: exibir anúncios baseados em dados do titular da conta pode expor preferências a terceiros em ambientes compartilhados. Validação: siga boas práticas de privacidade, revise a personalização de anúncios e ajuste o uso em locais sensíveis.
Considerações finais
A chegada de publicidade ao Echo Show, sem opt-out, tensiona a relação entre conveniência e monetização em dispositivos conectados. Para a Amazon, faz sentido integrar o ecossistema de anúncios a telas próprias; para usuários, a entrega sem controle fere expectativas de quem investiu em um produto livre de banners. Até que a empresa esclareça critérios, ofereça alternativas ou ajuste o rollout, restam medidas paliativas e um debate necessário sobre transparência, privacidade e limites da publicidade em casa conectada.
