Meu INSS ficará fora do ar em janeiro para manutenção tecnológica
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realizará uma ampla atualização em seus sistemas entre os dias 27 e 31 de janeiro. Durante esse período, tanto o aplicativo quanto o site Meu INSS, além da Central Telefônica 135 e das agências da Previdência Social, ficarão temporariamente indisponíveis. A pausa nos serviços é necessária para uma modernização da infraestrutura informática, conduzida pela Dataprev, com o objetivo de tornar o sistema mais estável, seguro e apto a receber novas funcionalidades.
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Meu INSS ficará fora do ar – Período de interrupção
De acordo com o comunicado oficial, o Meu INSS e a Central 135 ficarão fora do ar a partir das 19h do dia 27 de janeiro até o dia 31 de janeiro. O bloqueio afetará tanto o app quanto a versão web da plataforma. Já as agências da Previdência Social estarão fechadas para atendimento presencial entre 28 e 30 de janeiro, coincidindo com o período de manutenção dos sistemas utilizados pelos servidores públicos.
Por que o sistema ficará fora do ar?
O período de indisponibilidade se deve à modernização da infraestrutura tecnológica do INSS, executada pela Dataprev, empresa pública responsável pelo processamento de dados da Previdência Social. A iniciativa tem como foco garantir maior segurança cibernética, estabilidade dos sistemas e preparar a base digital para futuras integrações com serviços públicos digitais unificados, como o Gov.br.
Segundo nota do INSS, a atualização faz parte do processo contínuo de transformação digital da Previdência Social. O investimento visa eliminar falhas recorrentes e assegurar que os beneficiários tenham acesso mais ágil a informações sobre aposentadoria, benefícios e extratos previdenciários.
Alternativas e planos durante o período
Durante a paralisação, os usuários não poderão consultar extratos, emitir comprovantes ou acompanhar solicitações de benefícios via Meu INSS. Para reduzir os impactos, o órgão anunciou a ampliação do atendimento por meio de mutirões nos finais de semana anteriores à manutenção: 17 e 18, e 24 e 25 de janeiro. Nestes dias, serão priorizados atendimentos presenciais para demandas urgentes, como emissão de senhas e atendimentos agendados para liberação de benefícios bloqueados.
Durante o intervalo, a recomendação do INSS é que os usuários aguardem o término da atualização antes de tentar novos acessos. Não há necessidade de refazer pedidos já protocolados, pois todos os dados permanecerão armazenados nos sistemas internos da Dataprev.
Instabilidade recente reforçou a necessidade da manutenção
A atualização foi agendada após uma semana marcada por instabilidade no aplicativo e portal do Meu INSS. Usuários relataram lentidão, mensagens de erro e falhas na exibição de informações. De acordo com a Dataprev, os problemas ocorreram devido ao aumento do volume de acessos, impulsionado pela divulgação do reajuste do salário mínimo e pela busca por empréstimos consignados.
A empresa destacou que o sistema chegou a registrar mais de 3 milhões de acessos simultâneos em determinados períodos, número acima da capacidade prevista para a infraestrutura atual. Esse cenário confirmou a urgência da modernização que ocorrerá no fim de janeiro.
Impactos esperados e novos recursos
Após o término da manutenção, o INSS prevê que o sistema retomará suas atividades de forma gradativa. Entre as melhorias planejadas estão uma interface mais intuitiva, autenticação reforçada via Gov.br com múltiplas camadas de segurança e integração com bases de dados de outros órgãos federais. Além disso, será implementado um novo módulo de inteligência artificial para detecção de fraudes e inconsistências nos benefícios, contribuindo para a transparência e o controle social.
Dataprev
A Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev) é responsável pela gestão tecnológica dos sistemas do INSS e do Governo Federal. Fundada em 1974, processa diariamente milhões de registros previdenciários e mantém a segurança dos dados de mais de 100 milhões de cidadãos.
Orientações para os segurados
- Evite acessar o Meu INSS entre os dias 27 e 31 de janeiro.
- Programe atendimentos ou consultas antes ou após o período informado.
- Utilize os mutirões de atendimento das datas 17, 18, 24 e 25.
- Não refaça pedidos em andamento: eles serão automaticamente processados após a retomada.
- Acompanhe informações oficiais nos canais do INSS e Gov.br.
Perguntas frequentes sobre o Meu INSS ficará fora do ar em janeiro
Quando o Meu INSS volta a funcionar?
O Meu INSS será restabelecido no dia 31 de janeiro, após a conclusão da manutenção pela Dataprev. Os serviços retornarão gradualmente, com estabilização esperada nas primeiras 24 horas.
O que acontece com os agendamentos durante o período?
Os atendimentos presenciais agendados para os dias 28, 29 e 30 de janeiro serão remarcados automaticamente. O cidadão poderá confirmar as novas datas pelo aplicativo ou Central 135 após o retorno do sistema.
Posso pedir meu benefício durante a manutenção?
Pedidos de novos benefícios não poderão ser realizados entre 27 e 31 de janeiro. Quem tentar acessar o sistema nesse intervalo verá uma notificação informando a indisponibilidade temporária.
Os mutirões são exclusivos para quem tinha agendamento?
Os mutirões de 17, 18, 24 e 25 de janeiro são abertos ao público, mas com prioridade para pessoas com atendimentos urgentes ou bloqueios de benefícios.
Considerações finais
A manutenção do Meu INSS é um passo importante para fortalecer a infraestrutura digital da Previdência Social e garantir um serviço mais seguro e eficiente aos cidadãos. A atualização temporária trará desconfortos momentâneos, mas representa um avanço significativo na modernização tecnológica do sistema previdenciário. Usuários são orientados a acompanhar os canais oficiais do INSS para se manterem informados sobre o andamento e possíveis novas funcionalidades a serem lançadas em 2026.
