ChatGPT e Copilot sairão do WhatsApp em 2026
A partir de 15 de janeiro de 2026, o WhatsApp deixará de permitir o funcionamento dos chatbots ChatGPT e Copilot diretamente no aplicativo. A mudança, anunciada pela Microsoft e pela OpenAI, acontece devido a uma atualização nas políticas de uso do mensageiro da Meta, que passará a restringir o uso de modelos de linguagem de terceiros (LLMs). O objetivo, segundo a empresa, é evitar sobrecarga nos servidores e priorizar o assistente nativo Meta AI.
Tabela de conteúdos
Por que ChatGPT e Copilot vão sair do WhatsApp?
A decisão tem origem em uma mudança na política de uso do WhatsApp Business API. O aplicativo, que é amplamente usado por empresas e desenvolvedores para atender clientes por meio de automações, passará a proibir explicitamente o uso de LLMs (Large Language Models) como função principal de bots hospedados no app. Isso afeta diretamente plataformas de inteligência artificial generativa, como o ChatGPT e o Copilot, que são baseadas exatamente nesse tipo de tecnologia.
De acordo com a nova regra, o WhatsApp não permitirá que um número do Business seja usado principalmente para “fornecer, oferecer, vender ou disponibilizar tecnologias de IA generativa como serviço principal”. Ou seja, o mensageiro não quer que seu ecossistema hospede serviços cuja base de operação dependa de uma IA completa, mas aceita o uso de inteligência artificial em papéis auxiliares, como atendimento automatizado ao cliente.
O que muda para os usuários de ChatGPT e Copilot
Com a implementação das novas políticas, perfis dedicados ao ChatGPT e ao Copilot no WhatsApp serão gradualmente desativados. A OpenAI e a Microsoft já notificaram os usuários sobre a necessidade de migrar suas interações para os aplicativos oficiais de cada assistente. Isso significa que as conversas feitas diretamente pelo WhatsApp não estarão mais disponíveis no app após a data limite.
A Microsoft confirmou que não haverá sincronização do histórico de conversas do Copilot no WhatsApp com a versão do aplicativo em desktop, celular ou navegador. Já a OpenAI permitirá que usuários do ChatGPT vinculem suas contas do WhatsApp e façam a exportação das conversas antes do encerramento do serviço.
Meta AI será o foco dentro do WhatsApp
Analistas avaliam que a mudança também reflete uma estratégia da Meta para dar mais destaque ao seu próprio assistente virtual, o Meta AI. Lançado em 2024, o Meta AI é integrado diretamente ao WhatsApp e ao Messenger, oferecendo respostas inteligentes, geração de imagens e integração com buscas. A saída de concorrentes diretos como ChatGPT e Copilot abre espaço para a expansão total dessa solução dentro do ecossistema Meta.
Afeta todos os chatbots?
Nem todos os serviços de automação de conversa serão afetados. O WhatsApp esclareceu que empresas que utilizam chatbots apenas para suporte e atendimento ao cliente poderão continuar operando normalmente. Isso inclui bots que realizam funções específicas como agendamento, verificação de informações ou integração com sistemas empresariais, desde que a IA não seja o centro do serviço.
Quando ChatGPT e Copilot deixarão de funcionar?
Os novos termos entram em vigor oficialmente em 15 de janeiro de 2026. A partir dessa data, tanto a OpenAI quanto a Microsoft irão suspender permanentemente os perfis de ChatGPT e Copilot dentro do app. Até lá, os usuários poderão migrar dados, baixar históricos e se preparar para continuar usando essas IAs nos aplicativos próprios.
Como salvar e migrar suas conversas
Se você utiliza o ChatGPT pelo WhatsApp, a boa notícia é que existe uma opção para vincular sua conta da OpenAI e salvar suas conversas. Essa integração permite sincronizar o histórico diretamente no app oficial do ChatGPT, disponível para Android, iOS e via navegador. Basta acessar a seção de configurações no aplicativo e exportar o chat.
No caso do Copilot, o processo será diferente: a Microsoft informa que não haverá integração automática dos dados. Assim, a recomendação é copiar manualmente as informações importantes antes do desligamento. O Copilot continuará funcionando normalmente nas plataformas Windows, Edge e aplicativos móveis dedicados.
Perguntas frequentes sobre o fim do ChatGPT e Copilot no WhatsApp
Por que o WhatsApp vai bloquear ChatGPT e Copilot?
A Meta atualizou as políticas do WhatsApp Business para proibir o uso de modelos de linguagem de terceiros (LLMs) como principal função do app. Isso visa evitar sobrecarga e promover o uso do assistente Meta AI.
Quando os serviços serão descontinuados?
Os perfis de ChatGPT e Copilot no WhatsApp serão desativados em 15 de janeiro de 2026, conforme os novos termos de uso publicados pela Meta.
Posso salvar minhas conversas?
Usuários do ChatGPT poderão exportar o histórico vinculando suas contas da OpenAI. O Copilot, no entanto, não terá opção de sincronização automática de dados.
O Meta AI substituirá o ChatGPT no WhatsApp?
Sim. O assistente Meta AI, desenvolvido pela própria Meta, assumirá o espaço como solução nativa de inteligência artificial dentro do aplicativo.
Considerações finais
A decisão marca uma nova fase na forma como o WhatsApp lida com a inteligência artificial. A restrição demonstra o desejo da Meta de centralizar a experiência de IA na própria plataforma, ao mesmo tempo em que força uma reorganização entre empresas como Microsoft e OpenAI. Para os usuários, o principal impacto será a necessidade de migrar para apps dedicados, o que pode até melhorar a segurança e performance das interações com os assistentes digitais.
