Bug no Galaxy S26 Ultra trava configuração com One UI 9
Um bug no Galaxy S26 Ultra reconhecido pela Samsung pode impedir que o celular conclua a configuração inicial após uma restauração de fábrica. A falha, associada à One UI 9, ocorre quando o aparelho tenta abrir uma etapa da Samsung Account e mostra a mensagem de que o conteúdo não está disponível. Sem avançar nessa tela, o usuário não chega à tela inicial do Android. Os relatos ligados especificamente a esse cenário surgiram principalmente na Coreia do Sul; até 23 de outubro de 2026, não havia confirmação de casos idênticos no Brasil.
Tabela de conteúdos
Resumo rápido
O problema aparece depois do reset, durante o login da Samsung Account. Trocar entre Wi-Fi e dados móveis ou aceitar os termos da conta em outro dispositivo pode destravar a configuração.
Quando o Galaxy S26 Ultra pode travar?
Segundo a orientação atribuída a um representante da fabricante na comunidade Samsung Members, o problema pode surgir após a redefinição para os padrões de fábrica em unidades com One UI 9. No assistente de configuração, a página necessária para continuar o login da Samsung Account não carrega. O resultado é um bug no Galaxy S26 Ultra especialmente grave: embora o telefone esteja ligado, ele fica preso antes da área de trabalho e dos aplicativos.
A explicação divulgada é que determinadas redes podem fazer o sistema usar uma versão instável do Android System WebView, componente que exibe conteúdos da web dentro de apps e telas do sistema. Isso não significa que todo Galaxy S26 Ultra com One UI 9 apresentará o defeito, mas recomenda cautela antes de apagar os dados do aparelho.
Como contornar o bug no Galaxy S26 Ultra
Não há correção definitiva com data confirmada. Enquanto uma atualização corretiva não é distribuída, a Samsung recomenda tentativas simples, sem instalar arquivos de procedência desconhecida nem repetir o reset em sequência.
- Na tela travada, alterne entre Wi-Fi e dados móveis e tente avançar novamente.
- Em outro celular ou computador, entre na Samsung Account com a mesma conta.
- Leia e aceite termos de uso ou avisos pendentes vinculados à conta.
- Volte ao Galaxy S26 Ultra e reinicie a etapa de configuração.
- Se a tela persistir, contate o suporte da Samsung ou uma assistência autorizada.
Evite restaurar o aparelho sem necessidade até a chegada de uma atualização da One UI 9 que corrija a falha.
Há relatos do bug no Brasil?
A One UI 9 começou a chegar à linha Galaxy S26 brasileira no fim de setembro de 2026. O material que embasa esta notícia não encontrou relatos locais do bug no Galaxy S26 Ultra que bloqueia a configuração, mas há usuários relatando travamentos, tela preta e lentidão em discussões públicas. Esses sintomas não comprovam a mesma causa: a falha aqui descrita está ligada especificamente ao assistente de ativação após a restauração de fábrica.
| Situação | Ação indicada | Risco |
|---|---|---|
| Configuração travada | Alternar a rede | Baixo |
| Termos pendentes | Acessar Samsung Account em outro aparelho | Baixo |
| Sem avanço | Acionar suporte da Samsung | Evita novos resets |
O que ainda não está confirmado
Não foi divulgada uma lista de redes, lotes ou versões exatas do WebView afetadas, nem um prazo para a correção definitiva. Por isso, não é apropriado atribuir toda instabilidade da One UI 9 ao mesmo erro. O caminho mais seguro é manter cópias de segurança atualizadas, registrar a mensagem exibida e informar ao suporte o modelo, a versão do software e o tipo de conexão usado.
As soluções conhecidas são temporárias: a orientação oficial continua sendo procurar o suporte se a configuração não puder ser concluída.
Fontes e contexto
Fontes: 9to5Google e Notebookcheck.
O que causa o bug no Galaxy S26 Ultra?
A falha ocorre na configuração após um reset. A Samsung associou o erro a uma versão instável do WebView em determinadas redes, ao carregar a Samsung Account.
Como sair da configuração travada da One UI 9?
Alterne entre Wi-Fi e dados móveis. Também vale entrar na Samsung Account em outro dispositivo, aceitar os termos pendentes e tentar novamente.
O problema do Galaxy S26 Ultra já foi confirmado no Brasil?
Até a data da publicação, não havia confirmação de relatos brasileiros com esse bloqueio específico. Há queixas de instabilidade, mas elas podem ter outras causas.
Devo restaurar o Galaxy S26 Ultra agora?
Se não houver necessidade, é prudente adiar a restauração de fábrica até uma correção. Antes de qualquer reset, faça backup e confirme o acesso à Samsung Account.
Considerações finais
O bug no Galaxy S26 Ultra é relevante porque bloqueia uma função básica: terminar a ativação do telefone. Até que a Samsung libere uma correção definitiva para a One UI 9, alternar a conexão, validar a Samsung Account e evitar restaurações desnecessárias são as medidas mais razoáveis. Se o Galaxy S26 Ultra continuar preso na tela de configuração, o suporte oficial é a alternativa indicada.
