MED do Pix: prazo de contestação vai a 80 dias
O MED do Pix passou a dar 80 dias, e não mais 30, para que o recebedor original conteste uma devolução considerada indevida. A mudança, anunciada pelo Banco Central e em vigor desde 1º de setembro de 2026, busca reduzir o golpe da dupla devolução: uma fraude em que criminosos exploram o próprio mecanismo criado para recuperar valores enviados ilegalmente.
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O que muda, em poucas palavras
O prazo para solicitar o Mecanismo Especial de Devolução já era de 80 dias. A novidade é que a pessoa que recebeu o Pix inicialmente agora tem os mesmos 80 dias para contestar uma devolução realizada via MED.
Como funciona o MED do Pix
O Mecanismo Especial de Devolução é um procedimento usado em casos de fraude, golpe ou falha operacional que envolva uma transferência via Pix. A vítima deve procurar o banco ou a instituição de pagamento pelo aplicativo ou pelos canais de atendimento e pedir a abertura do MED do Pix dentro de 80 dias.
Depois do pedido, a instituição que mantém a conta recebedora é notificada. O valor disponível pode ser bloqueado enquanto há análise do caso. Se a irregularidade for confirmada, a devolução ocorre em até 96 horas após a conclusão, desde que ainda exista saldo na conta que recebeu os recursos. Por isso, o MED não é garantia automática de recuperação integral do dinheiro.
Por que o prazo maior combate a dupla devolução
No golpe da dupla devolução, o criminoso envia um Pix à vítima e afirma que fez a transferência por engano. Agindo de boa-fé, a pessoa faz um novo Pix para devolver a quantia. Paralelamente, o golpista aciona o MED, alegando que foi vítima de fraude, e pode tentar obter uma segunda devolução pelo sistema.
Com o prazo ampliado, quem recebeu o dinheiro na primeira transferência ganha mais tempo para notar o problema, reunir comprovantes, salvar conversas e apresentar a contestação. A regra não elimina a fraude por si só, mas reduz uma vulnerabilidade que explorava a diferença entre os prazos para pedir e questionar o mecanismo.
- Não devolva valores por um Pix manual imediato.
- Confirme a situação no aplicativo da instituição financeira.
- Guarde recibos, extratos e mensagens do contato.
- Use os canais oficiais em caso de suspeita de golpe.
MED 2.0 amplia o rastreamento do dinheiro
A medida se soma ao MED 2.0, cuja adoção obrigatória começou em fevereiro de 2026, segundo o material de referência. Antes, a tentativa de bloqueio ficava concentrada na primeira conta que recebia o valor. Como fraudadores costumam transferir rapidamente os recursos para contas de passagem, isso diminuía a chance de recuperação.
Com o MED 2.0, o rastreamento pode acompanhar o caminho do dinheiro em múltiplas contas. Na prática, esse avanço pode ampliar a efetividade da devolução, mas continua dependendo da análise das instituições envolvidas e da disponibilidade dos valores. O usuário deve agir depressa e registrar a ocorrência pelos meios oficiais.
| Etapa | Prazo ou regra | Objetivo |
| Solicitar o MED | Até 80 dias | Comunicar fraude ou transação indevida |
| Contestar devolução | Até 80 dias | Questionar uma devolução indevida |
| Devolver após conclusão | Até 96 horas | Repassar saldo bloqueado e disponível |
Como agir se receber um Pix supostamente errado
Receber uma transferência inesperada não prova, sozinho, que houve erro. Desconfie de mensagens urgentes, pedidos para enviar o valor a uma chave diferente e contatos fora dos canais bancários. Em vez de realizar uma transferência nova, procure a função de devolução disponível no próprio lançamento do Pix, quando ela existir, ou peça orientação ao banco.
Em uma suspeita de fraude no Pix, não negocie sob pressão: documente o caso e fale diretamente com sua instituição financeira.
Contexto e fontes sobre MED do Pix
As informações desta reportagem foram baseadas na atualização publicada pelo Tecnoblog, atribuída ao Banco Central. Para contexto adicional sobre a evolução do sistema, consulte também a cobertura sobre as regras do MED 2.0.
Qual é o novo prazo para contestar o MED do Pix?
O prazo passou a ser de 80 dias. Ele vale para o recebedor original questionar uma devolução que considere indevida. Antes, a contestação tinha limite de 30 dias.
O MED do Pix serve para Pix enviado por engano?
Não como regra geral. O mecanismo é direcionado a fraude, golpe ou falha operacional. Para um engano comum, use a devolução no aplicativo ou busque orientação do banco.
Como funciona o golpe da dupla devolução no Pix?
O golpista pede uma devolução manual e também tenta acionar o MED. Assim, busca receber duas vezes pelo mesmo valor. Nunca devolva sob pressão sem verificar o caso.
O MED 2.0 consegue rastrear dinheiro em outras contas?
Sim. O MED 2.0 permite rastrear recursos além da primeira conta recebedora. Ainda assim, a recuperação depende da análise e de haver saldo disponível.
Considerações finais
Ao igualar em 80 dias os prazos de solicitação e contestação, o MED do Pix fecha uma brecha explorada na dupla devolução. A combinação com o MED 2.0 tende a melhorar o rastreamento, mas prevenção continua essencial: valide pedidos, use canais oficiais e mantenha todas as provas da transação.
