Windows 11: Microsoft investiga falhas em SSDs
Microsoft investiga falhas em SSDs após o patch KB5063878 no Windows 11: relatos recentes apontam discos “sumindo” do sistema e partições virando RAW. A questão ganhou força desde 20/08/2025, quando usuários relataram que, sob escrita intensa e com mais de 60% de ocupação, unidades deixam de responder, provocando travamentos no Explorador de Arquivos, erros de I/O e falhas de leitura de SMART. Em contato ao site Windows Latest, a empresa afirmou estar “ciente dos relatos e investigando”. Fabricantes como Phison e SanDisk também confirmaram que acompanham o caso ao lado da Microsoft.
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O que aconteceu e por que isso importa
Nos últimos dias, a comunidade de usuários e entusiastas de hardware identificou um padrão de comportamento anômalo após a instalação do patch KB5063878, distribuído para o Windows 11. A falha, segundo relatos compilados pelo Windows Latest, pode fazer com que a unidade de armazenamento desapareça do Windows — e, em casos extremos, até da BIOS — ou que a partição seja exibida como RAW, sem estrutura de arquivos legível. O impacto imediato é a perda de acesso aos dados, potencial indisponibilidade do sistema e risco de corrupção de informações durante grandes operações de escrita.
- Pontos-chave: KB5063878 associado a falhas de SSD no Windows 11;
- Sintomas: travamentos, erros de I/O, partição RAW, SMART inacessível;
- Condição típica: SSD com mais de 60% de uso e escrita contínua > 50 GB;
- Fabricantes afetados relatados: controladores Phison, InnoGrit, Maxio;
- Microsoft reconhece relatos e investiga com OEMs e parceiros.
Quem é afetado: padrões observados pela comunidade
Embora investigações ainda estejam em curso, a amostragem de relatos sugere um contexto específico em que a falha ocorre com mais frequência: SSDs já acima de 60% da capacidade, submetidos a uma grande escrita sequencial (cerca de 50 GB ou mais). Nessas condições, usuários notaram congelamentos do Explorador de Arquivos, interrupções em cópias de grandes bibliotecas, erros de entrada/saída e, posteriormente, a conversão abrupta da partição para o estado RAW. É importante frisar que, apesar de inicialmente associados a controladores Phison, os registros se estendem a outras controladoras, como InnoGrit e Maxio, o que indica que a falha pode não ser exclusiva de um fornecedor específico.
| Condição | Indício/Sintoma | Status |
| Uso do SSD > 60% | Maior chance de travamentos e RAW | Relatos consistentes |
| Escrita contínua > 50 GB | Transferências longas falham | Relatos consistentes |
| SMART inacessível | Ferramentas não leem saúde do disco | Relatado por múltiplos usuários |
| Controladores (Phison, InnoGrit, Maxio) | Ocorrências em várias marcas | Não exclusivo de um fornecedor |
O que dizem Microsoft e fabricantes
Questionada pelo Windows Latest, a Microsoft afirmou estar “ciente desses relatos e investigando”. Enquanto o posicionamento oficial ainda é limitado, fornecedores do ecossistema se manifestaram de forma mais detalhada. A Phison confirmou que acompanha o tema e conduz análises técnicas em seus controladores. O Canaltech também ouviu a SanDisk, que reconheceu os relatos e informou estar em contato com a Microsoft para avaliar a causa raiz. Até o momento, não há confirmação de que o erro atinja um modelo, firmware ou lote específico, nem um prazo oficial para correção.
“Estamos cientes dos relatos e estamos investigando o problema.”
Microsoft, em resposta ao Windows Latest (20/08/2025)
Sintomas e sinais de alerta
Os sintomas reportados incluem: travamentos do Explorador de Arquivos durante cópias volumosas, erros de I/O ao tentar ler ou gravar dados, interrupções súbitas em processos de backup e a impossibilidade de acessar dados do SMART — recurso que reporta o estado de saúde do SSD. Quando a partição aparece como RAW, o Windows não reconhece o sistema de arquivos e solicita formatação. Nessa situação, interrompa operações de escrita e evite formatar a unidade: a prioridade é não sobrescrever dados que possam ser recuperados posteriormente, caso necessário, por ferramentas especializadas.
- Travamentos em grandes cópias ou descompressões;
- Erros de I/O e interrupções de backup;
- Leitura de SMART falhando ou indisponível;
- Partição exibida como RAW no Gerenciamento de Disco;
- Unidade ausente no Windows e, raramente, na BIOS.
O que fazer agora: ações de mitigação seguras
Até que haja um comunicado oficial com correção ou orientação definitiva, a recomendação é evitar instalar o patch KB5063878 em máquinas críticas ou com grande volume de escrita. Se você já instalou e percebeu instabilidade, considere reverter a atualização, pausar updates automáticos e adotar boas práticas de integridade de dados.
- Reverter a atualização: Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações > selecione KB5063878.
- Pausar atualizações: Configurações > Windows Update > Pausar por 1-2 semanas, até novo posicionamento.
- Evitar grandes escritas contínuas: postergar cópias > 50 GB, migrações ou reconstruções de bibliotecas.
- Backup imediato: use um disco externo ou nuvem para cópias diferenciais dos dados essenciais.
- Monitorar SMART: se possível, acompanhe temperaturas, setores remapeados e contadores de erro.
Se a unidade estiver em RAW, não formate. Registre o cenário (prints e logs), desconecte a unidade com segurança e consulte suporte do fabricante do SSD ou serviço especializado em recuperação de dados. A formatação, ainda que “rápida”, pode reduzir a chance de recuperar informações.
Transparência e validação das informações
As informações deste artigo se baseiam em relatos de usuários, testes comunitários e apuração do site Windows Latest, além de posicionamentos enviados por fabricantes ao Canaltech. Como a Microsoft confirma que a investigação está em andamento, dados e orientações podem evoluir. Atualizaremos este conteúdo quando houver correções, KBs substitutos ou instruções oficiais adicionais.
- Fonte primária: Windows Latest
- Relatos de controladoras: Phison, InnoGrit e Maxio (não exclusivo)
- Confirmações: Microsoft (investigando) e SanDisk (acompanhando)
Cenários possíveis e próximos passos
Há pelo menos três desfechos prováveis: (1) uma correção de software do Windows que mitigue o comportamento sob alta escrita e alto preenchimento; (2) ajustes de firmware por parte de alguns fabricantes de SSD, caso interações específicas com o patch desencadeiem estados de falha; ou (3) uma combinação de ambos, acompanhada de isolamento do problema a determinadas versões de driver, configurações de energia ou modos de operação NVMe. Até lá, o caminho mais prudente é reduzir a exposição ao cenário que deflagra o erro e manter backups atualizados.
Perguntas frequentes sobre Microsoft investiga falhas em SSDs
Devo desinstalar o KB5063878 agora?
Resposta direta: se você percebeu sintomas, sim; caso contrário, pausar updates é mais seguro. Expansão: quem já nota travamentos, partição RAW ou SMART inacessível pode desinstalar o KB5063878 em Configurações > Windows Update > Histórico > Desinstalar atualizações. Quem não tem sintomas pode pausar updates por 1-2 semanas até orientação oficial. Validação: base para a orientação são relatos consolidados pela comunidade e a investigação reconhecida pela Microsoft.
O problema afeta apenas SSDs com controladores Phison?
Resposta direta: não; há relatos com InnoGrit e Maxio também. Expansão: inicialmente os casos foram associados à Phison, mas a amostragem de usuários indica que a falha não é exclusiva, surgindo com diferentes controladoras em cenários de alta escrita e SSDs acima de 60% de uso. Validação: observações compiladas por veículos especializados e posicionamentos de fabricantes que investigam em parceria com a Microsoft.
Meus dados foram para RAW; é seguro formatar?
Resposta direta: não formate; interrompa operações e busque suporte. Expansão: a formatação pode sobrescrever metadados e reduzir a chance de recuperação. Desconecte a unidade com segurança, registre evidências e contate o fabricante ou serviço especializado. Validação: boas práticas de recuperação de dados e relatos de casos semelhantes indicam maior êxito quando não há escrita adicional.
Como reduzir o risco até a correção oficial?
Resposta direta: evite grandes escritas e mantenha backups. Expansão: pausar atualizações, postergar migrações volumosas (>50 GB), monitorar a saúde do SSD e manter espaço livre ajudam a mitigar o risco. Validação: recomendações derivadas dos gatilhos observados nos relatos e da ausência de hotfix oficial até o momento.
Há impacto em HDDs ou apenas em SSDs?
Resposta direta: relatos indicam impacto também em HDDs. Expansão: embora a maioria dos casos envolva SSDs NVMe, há menções a falhas durante grandes escritas em discos rígidos. A extensão do impacto ainda é investigada. Validação: menções em relatos comunitários e cobertura especializada sugerem que não é restrito a um único tipo de mídia.
Considerações finais
A confirmação de que a Microsoft está investigando as falhas associadas ao KB5063878 no Windows 11 traz alívio, mas exige cautela. Enquanto a causa raiz não é publicada e um patch corretivo não chega, vale adiar instalações desnecessárias, reduzir cargas de escrita prolongadas e manter cópias de segurança. Sinais como partições em RAW, travamentos e erros de I/O não devem ser ignorados. Atualizaremos este artigo com orientações oficiais assim que estiverem disponíveis. Fonte: Windows Latest.
