OpenAI lança Workspace Agents 24/7 no ChatGPT
A OpenAI anunciou o lançamento dos Workspace Agents no ChatGPT, um novo recurso projetado para funcionar continuamente, 24 horas por dia, sete dias por semana. A novidade, que usa a tecnologia Codex, foi criada para permitir que equipes automatizem tarefas repetitivas, aprovações e fluxos de trabalho complexos dentro de ferramentas empresariais compartilhadas. Em vez de um assistente personalizado para uso individual, esses agentes podem ser criados, administrados e reaproveitados em toda a organização, evoluindo com o tempo.
Tabela de conteúdos
O que são os Workspace Agents do ChatGPT
Os Workspace Agents representam a transição do ChatGPT de ferramenta de conversação para uma plataforma operacional focada em produtividade para equipes e empresas. Com eles, os administradores podem criar agentes compartilhados que executam tarefas como triagem de solicitações de software, relatórios semanais, gestão de leads, análise de feedbacks de produtos e revisões de risco de fornecedores. Cada agente pode agir de forma autônoma, interagir com múltiplas aplicações corporativas e operar de maneira contínua na nuvem.
Diferenças em relação ao ChatGPT tradicional
O diferencial dos Workspace Agents está no modelo operacional. Eles podem ser testados antes do lançamento, programados para execução automática e conectados a ferramentas como Slack, Google Drive, Google Calendar e SharePoint. Também é possível estender as funções com MCPs personalizados, arquivos, habilidades específicas, geração de imagens e pesquisa na web.
Há dois modos de autenticação disponíveis: um baseado em contas individuais e outro com conta compartilhada do agente, o que transforma o ChatGPT em uma poderosa ferramenta de automação interna para empresas. Para administradores, o recurso oferece um conjunto de controles de segurança e conformidade avançados, permitindo definir quais ações o agente pode executar e monitorar suas atividades por meio da API de Compliance.
Camada de controle e segurança
De acordo com a OpenAI, os administradores corporativos podem determinar quais ferramentas e ações o agente pode acessar, exigir aprovações para tarefas críticas — como edição de planilhas, envio de e-mails ou criação de eventos no calendário — e acompanhar todas as execuções. Clientes Enterprise e Edu conseguem configurar permissões por meio de RBAC (controle baseado em função), enquanto os administradores de ChatGPT Business ganham relatórios analíticos e controle simplificado de ações de apps.
Inicialmente, os agentes estarão desativados por padrão para clientes Enterprise, ativados para Business e indisponíveis para empresas com EKM habilitado. Essa segmentação busca garantir o uso seguro e gradual da tecnologia nas diferentes modalidades empresariais da OpenAI.
Disponibilidade e planos futuros do Workspace Agents no ChatGPT
O recurso está disponível em preview de pesquisa para os planos ChatGPT Business, Enterprise, Edu e Teachers. O uso é gratuito até 6 de maio de 2026, quando será implementada precificação baseada em créditos. A OpenAI confirmou que a função chegará também ao aplicativo Codex, que vem sendo redesenhado como uma plataforma completa de agentes de IA, com suporte a automações e modelos de precificação flexíveis para equipes.
Foco empresarial e impacto no mercado
Essa nova abordagem reforça o foco da OpenAI em soluções corporativas, priorizando segurança e integração com ferramentas empresariais. O plano comercial inclui mais de 60 integrações, autenticação SAML SSO, autenticação multifator (MFA), políticas rígidas de privacidade e a garantia de que dados empresariais não serão usados para treinar modelos.
Entre os primeiros casos de uso, destaca-se a empresa Rippling, que desenvolveu um agente de oportunidades de vendas sem envolver engenheiros. O sistema reduz entre cinco e seis horas semanais de trabalho por representante ao automatizar pesquisas de contas, sumarização de reuniões e publicação de briefings no Slack.
Conclusão
Os Workspace Agents do ChatGPT representam uma evolução estratégica da OpenAI rumo a um ecossistema empresarial de IA operacional. Ao habilitar agentes que atuam continuamente e interagem com dezenas de ferramentas corporativas, a empresa expande o potencial de aplicação do ChatGPT muito além do atendimento conversacional, posicionando-o como um assistente corporativo de próxima geração.
O que são os Workspace Agents do ChatGPT?
Os Workspace Agents são agentes de trabalho autônomos criados dentro do ChatGPT para automatizar tarefas e fluxos empresariais. Eles funcionam 24 horas por dia na nuvem, colaborando com aplicativos corporativos como Google Drive, Slack e SharePoint.
Quem pode usar os Workspace Agents?
O recurso está disponível em versão de pesquisa para planos Business, Enterprise, Edu e Teachers. Usuários gratuitos terão acesso limitado e o uso gratuito termina em 6 de maio de 2026.
Quais integrações os Workspace Agents suportam?
Os agentes podem ser conectados a ferramentas de produtividade amplamente usadas, como Slack, Google Drive, Google Calendar e SharePoint, além de suportar extensões customizadas via MCP e geração de imagens.
Como a OpenAI garante a segurança desses agentes?
A companhia implementa controles baseados em função (RBAC), políticas de conformidade via API e autenticação multifator, além de opções de execução controlada por administradores corporativos.
Fonte: OpenAI
