Vivo Easy elimina pacotes baratos e aumenta preços em 2025
A Vivo anunciou nesta quarta-feira (13/08/2025) o encerramento dos pacotes mais baratos do Vivo Easy, serviço de telefonia sob demanda da operadora. Essas mudanças passam a valer a partir de 9 de setembro de 2025, trazendo impacto direto para clientes que buscavam opções acessíveis de internet e voz. Os valores dos planos Vivo Easy Prime também sofrerão aumento. Segundo comunicado da empresa, as renovações automáticas dos pacotes cancelados vão desaparecer, e os clientes terão 30 dias para se adequar.
Tabela de conteúdos
O que muda no Vivo Easy?
Entre as principais mudanças, a Vivo informou o fim de pacotes que eram destaque pelo baixo custo. A partir de setembro, não estarão mais disponíveis para contratação:
- Internet avulsa de 1 GB por R$ 10
- Pacote diário de voz e SMS por R$ 1,30
- Pacote com 5 diárias de voz e SMS por R$ 5,85
- Pacote com 10 diárias de voz e SMS por R$ 11,05
Essas opções eram populares entre quem queria controlar os gastos mensais com telefonia, especialmente usuários que não usam grandes volumes de dados ou ligações. A Vivo informou ainda que não haverá alteração nos demais pacotes disponíveis no Vivo Easy, cujo preço continua inalterado por enquanto.
Aumentos nos planos Vivo Easy Prime
O Vivo Easy Prime, versão do plano em que o cliente escolhe características mensais (franquia de dados, ligações, SMS e aplicativos ilimitados), sofrerá aumento de preços em setembro. Veja as principais opções reajustadas:
| Serviço | Preço antigo | Preço novo | Internet |
| Easy Prime Light | R$ 33,00 | R$ 38,00 | 6 GB |
| Easy Prime Essencial | R$ 45,00 | R$ 50,00 | 9 GB |
| Easy Prime Alive | R$ 55,00 | R$ 60,00 | 12 GB |
| Easy Prime Especial | R$ 80,00 | R$ 85,00 | 18 GB |
| Easy Prime Super | R$ 100,00 | R$ 105,00 | 24 GB |
Segundo a Vivo, a variação de preços reflete uma adaptação do serviço e busca por “melhorar a experiência” dos clientes. Entretanto, o aumento é significativo para consumidores que já vinham sentindo outros reajustes nos últimos anos.
Cancelamento das renovações automáticas
Outro ponto importante é o cancelamento das renovações automáticas dos pacotes extintos. A partir de setembro, mesmo quem contava com a renovação mensal deverá buscar alternativas ou migrar para outros pacotes disponíveis no serviço Vivo Easy ou para outros planos da própria Vivo.
Impacto nos consumidores e críticas
A retirada dos pacotes mais baratos e o aumento de preços provocaram forte repercussão entre clientes e especialistas do setor. Nas redes e fóruns, muitos criticam a ausência de planos realmente acessíveis, principalmente diante da expansão do 5G – que, apesar da tecnologia avançada, não é acompanhada por franquias generosas ou valores menores.
“De nada adianta investirem em 5G enquanto os pacotes de dados encarecem cada vez mais, a não ser para que o usuário consuma toda sua banda rapidamente”
Felipe, comentarista na comunidade Tecnoblog
A insatisfação é agravada pela percepção de que a Vivo aparentemente deixa de lado os usuários que buscam flexibilidade e controle de gastos. Muitos clientes mencionam que o fim do pacote de internet avulsa de 1 GB por R$ 10, por exemplo, pode inviabilizar a utilização de créditos de cashback, tradição do Vivo Easy.
Prazo legal de comunicação e posicionamento da Vivo
O Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) determina que clientes sejam avisados com pelo menos 30 dias de antecedência sobre mudanças em ofertas. Apesar disso, a divulgação só foi feita em 13/08, pouco mais de um mês antes do fim efetivo dos pacotes. A empresa disse que age “com total transparência” e promete “buscar sempre a melhor experiência” para o consumidor.
Alternativas e próximos passos
Para os clientes afetados, restam alternativas dentro da própria Vivo, como escolher outros pacotes ainda ativos ou migrar para os planos Prime, mesmo com o reajuste. Outra saída é comparar ofertas de concorrentes, já que o setor como um todo não apresenta grande variedade de planos pré-pagos com franquias generosas ou preços baixos. A tendência é de consolidação desse modelo “pague pelo que usar”, mas com custos elevados quando comparados aos anos anteriores.
Opinião dos especialistas
Especialistas do setor apontam que o cenário brasileiro segue distante dos países onde há planos ilimitados ou franquias superiores a 100 GB em pré-pago. A retirada e encarecimento de planos como o Vivo Easy, segundo os analistas, tende a afastar consumidores menos intensivos, que acabam migrando para o uso mínimo ou para operadoras concorrentes, caso encontrem ofertas mais interessantes.
“O plano perdeu atratividade ao longo de várias medidas, e o fim dos pacotes baratos é só mais um passo nessa direção”, diz Felipe, usuário ativo da comunidade.
Considerações finais
O fim dos pacotes mais baratos do Vivo Easy e o aumento nos preços do Easy Prime marcam um novo momento para usuários da operadora. A decisão impacta principalmente quem buscava economia, obrigando a reavaliação dos gastos e a pesquisa de planos alternativos – seja na própria Vivo ou em concorrentes do segmento. O cenário exige atenção do consumidor às comunicações da operadora e acompanhamento das mudanças de mercado.
Quais pacotes do Vivo Easy foram encerrados?
O Vivo Easy retirou de circulação pacotes como a internet avulsa de 1 GB por R$10, diárias de voz e SMS, entre outros de baixo custo. A mudança visa reposicionar a oferta e impacta diretamente consumidores que buscavam opções acessíveis. O comunicado foi feito em agosto de 2025, com vigência a partir de setembro do mesmo ano.
O que muda para quem utilizava renovação automática?
Com o cancelamento das renovações automáticas dos pacotes descontinuados, o cliente terá que buscar opções alternativas dentro do Vivo Easy ou migrar para outros planos. Não haverá mais renovação mensal dos pacotes encerrados, exigindo atenção aos prazos de validade dos benefícios.
O Vivo Easy Prime ficou mais caro?
Sim. O Vivo Easy Prime teve reajustes previstos já para setembro de 2025, com aumentos que vão de R$5 a R$7 em cada modalidade do plano. O reajuste acompanha recente tendência do setor e é atribuído pela Vivo a melhorias e atualização da experiência do usuário.
Ainda existem opções realmente baratas para celular pré-pago?
Com o fim dos pacotes baratos do Vivo Easy, resta ao consumidor pesquisar planos em outras operadoras. No momento, o setor como um todo oferece poucas opções de baixo custo – especialmente diante da expansão do 5G, ainda limitada a franquias reduzidas e preços elevados em ofertas pré-pagas.
A Vivo cumpriu o prazo legal para comunicar a mudança?
O Regulamento Geral prevê aviso mínimo de 30 dias para extinção de planos. Como a Vivo comunicou as alterações somente em 13 de agosto para mudanças válidas em 9 de setembro, há questionamentos sobre o cumprimento exato da regra, mas a empresa afirma atuar com transparência.
