WhatsApp Business libera múltiplas contas no Android
O WhatsApp Business começou a liberar o suporte a múltiplas contas no Android, permitindo que usuários gerenciem dois números comerciais diferentes no mesmo celular. A novidade, ainda em fase beta, aparece inicialmente para parte dos testadores da versão 2.24.27.5 do aplicativo e deve facilitar a rotina de empresas, profissionais autônomos e equipes que atendem clientes por mais de uma linha.
A função é limitada a duas contas por dispositivo e, por enquanto, não está disponível para todos os usuários da versão estável.
Tabela de conteúdos
O que muda com as múltiplas contas no WhatsApp Business
Com o novo recurso, o WhatsApp Business passa a permitir que dois perfis comerciais sejam usados dentro do mesmo aplicativo. Na prática, isso elimina a necessidade de manter um segundo aparelho apenas para separar números de trabalho, algo comum entre pequenos negócios, vendedores, prestadores de serviço, filiais e equipes de atendimento.
Cada conta mantém conversas, contatos, configurações e notificações de forma separada. Isso significa que mensagens de uma loja, marca ou departamento não se misturam com as de outro perfil. Para quem usa o aplicativo como canal principal de vendas ou suporte, a separação ajuda a reduzir erros no atendimento e melhora a organização das demandas.
Como adicionar uma segunda conta no WhatsApp Business
O processo de configuração é simples para quem já recebeu a novidade. O usuário deve abrir as configurações do WhatsApp Business e tocar no botão “+” exibido ao lado do nome do perfil. Depois disso, basta cadastrar o segundo número comercial e concluir a verificação solicitada pelo aplicativo.
- Abra as configurações do WhatsApp Business no Android.
- Toque no botão “+” ao lado do nome do perfil.
- Informe o segundo número comercial que será usado.
- Conclua a verificação da nova conta no aplicativo.
- Use o menu da aba de conversas para alternar contas.
Após a configuração, a troca entre perfis fica disponível no menu da aba de conversas, na opção “Alternar contas”. O WhatsApp Business também pode exibir avisos quando chegam novas mensagens na conta que não está em uso, mas o conteúdo só aparece depois que o usuário muda para o perfil correspondente.
Quem pode usar duas contas no WhatsApp Business
Por enquanto, o suporte a múltiplas contas no WhatsApp Business está sendo distribuído de forma gradual para usuários do Android inscritos no programa beta. A versão citada para os primeiros testes é a 2.24.27.5 ou superior, disponível pela Google Play Store para quem participa do canal de testes.
Mesmo entre testadores beta, a função pode não aparecer imediatamente. Esse tipo de lançamento costuma ocorrer em etapas, porque a Meta avalia desempenho, estabilidade, possíveis falhas e impacto na experiência de uso antes de liberar a ferramenta para um público maior.
| Recurso | Status atual | Detalhe importante |
| Múltiplas contas | Em teste beta | Até duas contas por celular |
| Disponibilidade | Android | Versão 2.24.27.5 ou superior |
| Troca de perfil | Menu de conversas | Opção “Alternar contas” |
| Lançamento estável | Sem data oficial | Distribuição gradual pela Meta |
Por que a novidade é importante para empresas
A chegada das múltiplas contas no WhatsApp Business atende a uma demanda antiga de quem usa o aplicativo para trabalho. Muitos profissionais precisam separar atendimento de vendas, suporte, financeiro ou diferentes unidades de uma empresa. Até agora, a solução mais comum era usar dois celulares, recorrer a versões paralelas do sistema ou manter parte da comunicação fora do app oficial.
Com a novidade, uma pessoa pode alternar entre dois números comerciais no mesmo dispositivo, mantendo a identidade de cada conta. Isso é especialmente útil para microempreendedores que administram mais de uma marca, negócios familiares com canais distintos ou equipes pequenas que precisam centralizar o atendimento sem perder controle das conversas.
Segundo informações publicadas pelo Canaltech, conversas, contatos e configurações permanecem separados entre os perfis comerciais.
Canaltech, em reportagem sobre o recurso beta do WhatsApp Business
Diferença para o WhatsApp tradicional
O WhatsApp tradicional já recebeu suporte a múltiplas contas em 2023. Agora, o WhatsApp Business começa a se aproximar da mesma experiência, mas com foco no uso profissional. A diferença principal está no contexto: no aplicativo comercial, a conta costuma reunir catálogo, dados da empresa, mensagens automáticas, etiquetas e histórico de atendimento ao cliente.
Essa adaptação é relevante porque empresas dependem de consistência. Um erro ao responder pelo número errado pode prejudicar a comunicação com clientes. Por isso, a separação de perfis dentro do app precisa ser clara, com notificações, menus e identificação visual suficientes para evitar confusão durante o uso diário.
Limite de duas contas por dispositivo
O recurso em teste permite adicionar apenas uma segunda conta ao WhatsApp Business. Portanto, quem gerencia três ou mais números comerciais ainda precisará buscar outras formas de organização até que a Meta amplie o limite, caso decida fazê-lo no futuro.
Quando o recurso chega para todos?
Ainda não há previsão oficial para o lançamento das múltiplas contas na versão estável do WhatsApp Business. Como a função está em fase beta, a liberação ampla depende dos resultados dos testes, da correção de falhas e da decisão da Meta sobre o cronograma de distribuição.
Quem deseja receber a novidade antes deve manter o aplicativo atualizado na Google Play Store e verificar se há vaga no programa beta. Mesmo assim, participar do beta não garante acesso imediato, já que a ativação pode ser feita por ondas e vinculada à conta do usuário.
Perguntas Frequentes sobre múltiplas contas no WhatsApp Business
O WhatsApp Business já permite múltiplas contas?
Sim, mas apenas em teste beta. A função aparece para parte dos usuários Android na versão 2.24.27.5 ou superior, com liberação gradual.
Quantas contas posso usar no WhatsApp Business?
O limite atual é de duas contas. Cada perfil mantém conversas, contatos e configurações separados dentro do mesmo celular.
Como alternar contas no WhatsApp Business?
Depois de configurar a segunda conta, acesse o menu da aba de conversas e toque em “Alternar contas” para mudar de perfil comercial.
O recurso está disponível no iPhone?
A liberação informada até agora é para Android no programa beta. Não há data oficial para iPhone nem para a versão estável do app.
Considerações finais
O suporte a múltiplas contas no WhatsApp Business representa um avanço importante para quem depende do aplicativo no trabalho. Ao permitir dois números comerciais no mesmo celular, a plataforma reduz a necessidade de aparelhos extras e torna mais simples separar marcas, filiais ou departamentos. A novidade ainda está restrita ao Android beta, mas indica que a Meta quer aproximar o WhatsApp Business da flexibilidade já oferecida no app tradicional.
