iPhone 17 com arranhões: scratchgate atinge Pro e Pro Max
Usuários relatam riscos já nas primeiras horas de uso em Apple Stores de Nova York, Xangai e Londres desde 19/09. Os iPhone 17 Pro e Pro Max, com laterais em alumínio anodizado, estariam marcando com facilidade, incluindo anéis deixados por acessórios MagSafe. Relatos nas redes e em lojas, compilados por veículos como a PC Magazine, apontam que os arranhões surgem até durante o unboxing, reacendendo memórias do “scratchgate” do iPhone 5. Até a última atualização, a Apple não comentou oficialmente o caso.
Tabela de conteúdos
O que está acontecendo: relatos e evidências de iPhone 17 com arranhões
Desde o dia 19/09, data de início das entregas, diversos vídeos e fotos mostram unidades do iPhone 17 Pro/Pro Max riscadas após poucas horas de manuseio em lojas. As marcas aparecem nas arestas do novo “platô” das câmeras e em regiões que encostam em carregadores e acessórios magnéticos, deixando círculos notáveis do MagSafe. Em algumas unidades, consumidores alegam “arranhões de fábrica”, percebidos ainda no primeiro unboxing. Nas redes, a hashtag #Scratchgate voltou a circular com intensidade, enquanto usuários pedem atenção redobrada e o uso imediato de capas e películas.
Causa provável dos iPhone 17 com arranhões: do titânio ao alumínio anodizado
Segundo Mark Gurman (Bloomberg), a vulnerabilidade estaria ligada ao retorno do alumínio anodizado nas bordas dos modelos Pro, após a experiência com titânio na geração anterior. O alumínio é mais suscetível a riscos superficiais e, quando marcado, expõe a tonalidade prateada natural, gerando alto contraste em cores escuras. Há um trade-off envolvido: enquanto o titânio é mais resistente a riscos, o alumínio tende a dissipar melhor o calor — algo que a Apple chegou a destacar no passado como vantagem contra superaquecimento em relação ao aço inox dos iPhones anteriores.
Relatos também sugerem que as bordas do novo platô de câmeras em alumínio podem não reagir tão bem ao processo de anodização e pintura, tornando-as áreas críticas para microabrasões. A combinação de atrito com bolsos, chaves e poeira metálica agrava o quadro, especialmente nos primeiros dias de uso, quando muitos clientes ainda não adotaram proteção.
| Material | Resistência a riscos | Dissipação térmica |
| Titânio (geração anterior) | Maior | Menor |
| Alumínio anodizado (iPhone 17 Pro) | Menor | Maior |
Ecos do passado: o scratchgate do iPhone 5
Em 2012, a Apple enfrentou polêmica semelhante com o iPhone 5. Fabricado em alumínio anodizado, o aparelho “descascava” e riscava com extrema facilidade, sobretudo na versão preta. À época, Phil Schiller, então VP de marketing, afirmou por e-mail a um cliente que “qualquer produto de alumínio pode arranhar ou lascar com o uso”, expondo o prateado natural — e que “isso é normal”. Paralelamente, relatos indicam que a Apple reforçou o controle de qualidade na Foxconn, o que teria atrasado a produção. A história ressurge agora como um alerta: escolhas de materiais impactam durabilidade percebida e satisfação do usuário.
“Qualquer produto de alumínio pode arranhar ou lascar com o uso, expondo sua cor prateada natural.”
Phil Schiller, à época VP de Marketing da Apple (2012)
O que isso significa para o consumidor
OiPhone 17 com arranhões são considerados “danos cosméticos” e, historicamente, não costumam ser cobertos por garantias padrão. Para quem pretende comprar um iPhone 17 Pro/Pro Max, o cuidado inicial pesa: aplicar capa e película desde o primeiro uso, evitar bolsos com chaves e areia, manter a superfície limpa antes de usar o MagSafe e inspecionar o aparelho ainda na loja. Em compras online, vale documentar o unboxing com fotos/vídeo; se houver marcas ao sair da caixa, acione o suporte rapidamente. A escolha de cores claras pode amenizar o contraste visual dos micro-riscos no alumínio exposto.
- Use capa com bordas elevadas e película para câmera.
- Evite contato com chaves/moedas; limpe poeira metálica.
- Cheque marcas circulares após carregar via MagSafe.
- Documente o unboxing em caso de troca/devolução.
Posicionamento da Apple e próximos passos
Até a publicação, não havia posicionamento oficial da Apple sobre os relatos envolvendo a linha iPhone 17. A cobertura internacional destaca o aumento de queixas em lojas e redes sociais, enquanto analistas lembram o trade-off entre acabamento e dissipação térmica. Se o histórico servir de guia, a empresa pode monitorar o volume de incidentes, ajustar controles de qualidade ou comunicar diretrizes de uso/assistência. Consumidores e varejo devem registrar casos, com fotos e números de série, para embasar possíveis trocas dentro das políticas locais de garantia e arrependimento.
Fontes, referências e verificação
- PC Magazine: “iPhone 17s Are Getting Scratched. Buyers Aren’t Happy”.
- Bloomberg/Mark Gurman: primeiras impressões e análise de materiais da linha.
- MacRumors (arquivo): discussão sobre dissipação e materiais de geração anterior.
- TechCrunch (2012): cobertura do scratchgate do iPhone 5 e resposta de Phil Schiller.
As informações acima foram checadas contra reportagens e publicações originais. Links: PCMag; Bloomberg (newsletter de Mark Gurman); MacRumors; TechCrunch.
Perguntas Frequentes sobre iPhone 17 com arranhões
O iPhone 17 risca mais que gerações anteriores?
Resposta direta: sim, relatos sugerem maior incidência.Expansão: usuários e lojas reportam marcas nas primeiras horas, sobretudo nas bordas em alumínio e na área do MagSafe. As queixas se concentram nos modelos Pro/Pro Max, com fotos e vídeos em redes sociais.Validação: compilado por PCMag e postagens verificáveis no X/Twitter desde 19/09, além de análise contextual de Mark Gurman (Bloomberg).
Arranhões são cobertos pela garantia da Apple?
Resposta direta: geralmente não, são danos cosméticos.Expansão: a política padrão trata riscos superficiais como desgaste normal. Em casos raros de defeito de fabricação, lojas podem avaliar trocas. Documente o unboxing e contate o suporte rapidamente.Validação: práticas usuais de garantia no varejo e histórico de comunicação da Apple em casos como o do iPhone 5.
Como evitar arranhões no iPhone 17 Pro/Pro Max?
Resposta direta: proteja desde o primeiro uso.Expansão: use capa com bordas elevadas e película (inclusive no módulo de câmeras), evite bolsos com chaves/moedas, limpe poeira antes do MagSafe e mantenha a superfície do acessório livre de detritos.Validação: boas práticas recomendadas por técnicos e varejistas; correlação com áreas relatadas como mais vulneráveis nas redes.
Cores escuras riscam mais?
Resposta direta: o contraste fica mais visível.Expansão: quando o alumínio é marcado, o prateado natural contrasta mais em acabamentos escuros, gerando percepção de risco maior mesmo com microabrasões semelhantes.Validação: observação recorrente em relatos e análises; hipótese citada por Mark Gurman para ausência de preto no 17 Pro.
A Apple vai corrigir o problema?
Resposta direta: não há confirmação oficial.Expansão: a empresa pode monitorar incidência e ajustar qualidade/fornecimento, mas, até agora, não emitiu nota. Consumidores devem registrar casos e acionar canais de suporte.Validação: referência histórica ao iPhone 5 (reforço de controle de qualidade) e à prática de monitoramento pós-lançamento.
Considerações finais sobre iPhone 17 com arranhões
O “scratchgate” do iPhone 17 recoloca o foco na engenharia de materiais dos smartphones premium. A volta do alumínio nas bordas dos modelos Pro parece ter criado um ponto sensível a microabrasões, especialmente sem proteção inicial e em cores escuras. Enquanto a Apple não se pronuncia, a melhor estratégia é preventiva: capa, película e atenção ao uso do MagSafe. Para quem ainda vai comprar, inspecionar a unidade e documentar o unboxing são passos prudentes. Seguiremos acompanhando possíveis posicionamentos oficiais e mudanças na produção.
